Уважаемые партнёры!
В период с 28 февраля по 20 марта 2020 года (включительно), служба процессинга Adobe, а так же отдел Partner Helpdesk и линия поддержки клиентов будут работать с увеличенным интервалом ответа на запросы.
Затруднения в работе процессинга Adobe касается следующих процессов:
1.Запрос проверки состава VIP-кабинетов (если они не имеют привязку к 1С:Дистрибьюции)
2. Запрос возможности поставки по программе К12 (обязательное согласование с процессингом)
3. Запрос расчетов по направлению Connect (обязательное согласование с процессингом)
4. Размещение и обработка заказов всех сегментов (подписная модель и бессрочные лицензии)
Затруднение носит технический характер, в связи с переходом процессинга отдела Partner Helpdesk Adobe на новый портал и новое ядро сайта.
Просим учитывать информацию в ходе работы.
